IVR就是中国移动10086、电信10000官方热线同款自动语音导航。客户拨打你的手机号不会直接振铃，先播放自定义企业欢迎录音，再语音提示按键选择业务：按1产品咨询、按2售后报修、按3转接负责人、按4语音留言。
免费静态IVR（全安卓手机通用，永久免费）： 自行上传录音搭建多级按键菜单，仅播放本地音频，不消耗AI算力。
付费AI动态IVR（AI算力套餐）： 文字一键生成真人播报，无需录制音频，支持客户直接说话交互、不用按键。
用户痛点
私人手机号、普通固话无语音导航，客户来电无引导，忙线直接挂断，大量咨询客源流失，企业形象简陋。
免费解决方案
绑定手机号即可自定义全套欢迎语音、多级按键分流、排队等待音、非工作时段留言提示；无需运营商开通专线，零成本拥有企业总机菜单。
使用场景
个体户门店、多员工团队、连锁门店、工厂售前售后统一进线分流。
普通手机/固话
无IVR语音导航
深常乐免费版
全套静态录音IVR永久免费
普通消费手机仅支持云端静态IVR；SIM线路本地IVR导航仅平台定制手机可用。
当无人接听或忙线时，系统自动转入语音信箱，来电者可录制语音留言，留言录音保存后台可随时回听。
用户痛点
开会/忙碌时漏接电话，客户流失，事后不知道谁打来。
免费解决方案
无人接听自动转入语音信箱，录音保存可随时回听，支持留言通知推送。
使用场景
非工作时间留言、忙线留言、客户咨询留痕。
普通手机
运营商语音信箱需付费
深常乐免费版
支持
全设备可用。AI留言转文字为付费ASR算力功能。
通话过程中系统实时监测通话内容，当检测到预设的敏感词或违禁词时，立即弹窗提醒坐席或自动阻断，防止违规话术外泄。
用户痛点
员工通话中说了违禁词/过度承诺，事后才发现，合规风险大。
免费解决方案
通话实时监测，敏感词命中立即弹窗提醒/阻断，支持自定义敏感词库。
使用场景
销售话术合规、金融违禁词、夸大宣传检测。
普通手机/固话
完全无法实现
深常乐免费版
支持关键词实时弹窗提醒
普通手机支持关键词弹窗提醒；实时语音阻断、AI全流程合规质检需定制手机+AI套餐。
来电实时匹配全网骚扰号码库，3家以上标记为风险提醒，5家以上标记为高危拦截，来电弹窗提醒坐席注意。
用户痛点
骚扰电话频繁，影响工作效率。
免费解决方案
来电实时匹配全网骚扰号码库，高危自动拦截，来电弹窗提醒。
使用场景
标记分级（3家风险/5家拦截）、来电弹窗提醒。
普通手机
仅靠手机自带标记
深常乐免费版
企业级全网号码库防护
全设备可用。AI声纹/语义识别新型骚扰为付费增值功能。
来电瞬间弹屏显示客户信息、历史通话记录、客户标签，帮助坐席快速了解客户背景。
用户痛点
接电话不知道对方是谁，错过重要客户。
免费解决方案
来电瞬间弹屏显示客户信息、历史通话、标签。
普通手机
仅显示号码
深常乐免费版
完整客户画像
全设备可用。AI智能客户画像为付费增值功能。
通话自动录音，录音文件保存在云端，可在线回听、下载。免费版提供5GB SIP通话录音存储。
用户痛点
重要通话无记录，事后扯皮无证据。
免费解决方案
自动录音，在线回听/下载，5GB存储。
普通手机
需第三方APP
深常乐免费版
内置SIP通话录音(5GB)
SIP网络通话全设备免费录音；SIM蜂窝通话仅工业终端支持录音。普通手机受安卓系统音频隔离限制，无法采集SIM通话音频。
通话中可一键转接给同事，支持三方/多方电话会议，内部SIP话机/APP免费互打。
用户痛点
手机通话无法转接给同事，无法开电话会议。
免费解决方案
通话中一键转接、三方/多方会议。
普通手机
运营商三方通话收费
深常乐免费版
免费
全设备可用。SIP转SIM中继网关需定制手机。
个人手机号绑定为企业总机，支持轮询转接、分时调度，客户拨打一个号码即可转接到不同分机。
用户痛点
没有企业总机号，客户记不住多个手机号。
免费解决方案
个人手机号绑定为总机，轮询/分时转接到分机。
普通手机
无
深常乐免费版
2个手机号+2路并发
全设备可用。免费版限2个手机号、2路并发。
免费版能不能录音？
SIP通话免费录音5GB，SIM录音需工业终端。
免费可以外呼吗？
免费版禁止主动外呼，AI外呼需付费套餐+工业终端。
普通手机有什么限制？
受安卓音频隔离限制，无法SIM录音/本地IVR/中继网关。